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迅時客戶故事
  • 入門級小微呼叫中心實例

    發布時間:2019-03-18

    呼叫中心(CallCenter)最初起源于民航業。1956年泛美航空公司為客戶提供機票預訂的呼叫中心成立,標志著世界第一個具有一定規模的呼叫中心平臺建成。隨后ATT推出用以運營800被叫付...

  • 穿透服務助力連鎖酒店實現異地客服

    發布時間:2019-03-18

    鄭州某經濟型連鎖酒店,總店設在鄭州,在市區及下級區/縣設有十幾家分店,共20多個客服。為了便于集中管理,對外推廣時,只告知了鄭州的總機號碼??蛻魜黼姾?,總店的話務員(...

  • 聽,中旅總社的高效語音導航

    發布時間:2019-03-18

    中國旅行社總社(青島)有限公司(簡稱中旅總社),是CTS中旅在山東地區的旗艦店。下設國內出游中心,包括國內組團部、電子商務部、同業部、會獎部、地接部;出境旅游中心,包...

  • 迅時“儂好”應用案例-物流篇

    發布時間:2019-03-18

    呼叫中心,是客戶跟我們溝通的一個重要節點,是我們增加客戶體驗、改進客戶管理的一個重要途徑。 德邦物流總裁崔維星 案例 江蘇某物流公司有30人左右的客服坐席,總部蘇州,分...

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