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迅時客戶故事
入門級小微呼叫中心實例
發布時間：2019-03-18呼叫中心（CallCenter）最初起源于民航業。1956年泛美航空公司為客戶提供機票預訂的呼叫中心成立，標志著世界第一個具有一定規模的呼叫中心平臺建成。隨后ATT推出用以運營800被叫付...
穿透服務助力連鎖酒店實現異地客服
發布時間：2019-03-18鄭州某經濟型連鎖酒店，總店設在鄭州，在市區及下級區/縣設有十幾家分店，共20多個客服。為了便于集中管理，對外推廣時，只告知了鄭州的總機號碼?？蛻魜黼姾?，總店的話務員（...
聽，中旅總社的高效語音導航
發布時間：2019-03-18中國旅行社總社（青島）有限公司（簡稱中旅總社），是CTS中旅在山東地區的旗艦店。下設國內出游中心，包括國內組團部、電子商務部、同業部、會獎部、地接部；出境旅游中心，包...
迅時“儂好”應用案例-物流篇
發布時間：2019-03-18呼叫中心，是客戶跟我們溝通的一個重要節點，是我們增加客戶體驗、改進客戶管理的一個重要途徑。 德邦物流總裁崔維星 案例 江蘇某物流公司有30人左右的客服坐席，總部蘇州，分...